Блог
Что мы думаем о AI-ассистировании, как продукт реагирует на реальные сессии, и почему некоторые решения мы приняли именно так, а не иначе.
Карта приёма показывает фазы работы по минутам, а промежутки без данных больше не дорисовываются. Подсказок во время встречи стало разнообразнее. Речь клиента не теряется в длинных монологах. Из разбора убраны норматив «60% открытых вопросов» и числовой уровень суицидального риска. Плюс закрыты три ситуации, в которых пропадала работа.
Мозг теперь работает по-разному, если вы КПТ или гештальт — идиома вопросов, распознавание техник, паузы там, где рано вмешиваться. Разбор сессии переработан целиком: тёплое письмо клиенту и клинический разбор терапевту. PDF пересобраны. Стенограмма с таймкодами. Плюс закалка честности оценок — оценки не фабрикуются, кризисные цитаты сверяются с транскриптом.
Транскрипция переехала на Яндекс SpeechKit, мозг учится индивидуально под каждого клиента, девять терапевтических подходов переработаны от основания, кризисный протокол стал заметнее, и сессия восстанавливается после сбоя. Это не очередное мелкое обновление — это большой шаг.
AI-метрики сессий перестали «съезжать к середине». Можно одной кнопкой пересчитать прошлые сессии. Транскрипция чище. AI-извлечения теперь можно править руками. И PsyEye наконец работает на Intel-Маках.
Точнее транскрипция, умнее подсказки, новый блок «системный контекст» в карточке клиента, понятнее вход и сброс пароля. Без громких новостей — десятки улучшений, которые делают работу спокойнее.
Apple одобрил наш сертификат — теперь приложение устанавливается на Mac без страшных предупреждений Gatekeeper. Плюс семидневный триал вместо трёх дней, обновления качаются в фоне, а биллинг считает 30 дней от даты покупки, а не от 1-го числа месяца.
Продукт работает целиком, но мы открыто говорим: какие-то углы могут стрелять. Здесь — честный список того, что стабильно, что может ломаться, и что мы делаем, чтобы ваши данные не пострадали ни в одном из этих случаев.
AI в кабинете терапевта — это новый клинический инструмент, и как любой новый инструмент он требует ясной этической рамки. Разбираем, как PsyEye встраивается в работу без подмены согласия и без размывания ответственности.
